Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 19-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Török Balázs egyéni vállalkozó által működtetett webáruház használatára, valamint az ott elérhető termékek és szolgáltatások megvásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

1. A szolgáltató adatai

Név: Török Balázs egyéni vállalkozó
Rövidített név: Török Balázs EV
Székhely: 1104 Budapest, Harmat utca 74. 3/3/7.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 01-2020/008763/007
Adószám: 55769150-1-42
Képviselő: Török Balázs
E-mail: hello@torokbalazs.com
Telefon: +36 20 424 0715
Weboldal: torokbalazs.com

A továbbiakban: Szolgáltató.

A webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Vásárló. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy a továbbiakban: Fogyasztó.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a webáruház használatára, valamint az ott leadott valamennyi megrendelésre vonatkozik.

A Vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy:

• megismerte és elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit;

• megismerte az Adatkezelési tájékoztatót;

• megismerte a Szállítási szabályzatot és a Visszatérítési szabályzatot;

• az általa megadott adatok valósak és pontosak;

• fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre.

A Szolgáltató a megrendelés adatait a vonatkozó számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi előírások szerint őrzi meg. A megrendelés visszaigazolása a Vásárló számára a szerződés tartalmának tartós adathordozón történő megőrzését teszi lehetővé.

3. A webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások

A webáruházban többek között az alábbi termékek és szolgáltatások lehetnek elérhetők:

• online tanfolyamok;

• videós és szöveges digitális tananyagok;

• letölthető vagy online hozzáférhető tartalmak;

• könyvek;

• könyvet, digitális tartalmat vagy egyéb szolgáltatást tartalmazó csomagok;

• rendezvényekhez, workshopokhoz vagy konzultációkhoz kapcsolódó szolgáltatások.

Az egyes termékek és szolgáltatások lényeges tulajdonságait, tartalmát, árát, hozzáférési idejét és egyéb feltételeit az adott termékoldal tartalmazza.

4. A megrendelés folyamata

A Vásárló a kiválasztott terméket vagy szolgáltatást a kosárba helyezi, majd megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló ellenőrizheti és módosíthatja:

• a kiválasztott termékeket;

• a mennyiségeket;

• a számlázási és szállítási adatokat;

• az elérhetőségeit;

• a szállítási vagy átvételi módot;

• a fizetendő végösszeget.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A megrendelés beérkezését a Szolgáltató automatikus e-mailben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadását vagy teljesítésének megkezdését e-mailben visszaigazolja.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás áron, technikai hiba következtében vagy valótlan adatokkal leadott rendelést visszautasítani. Ebben az esetben az esetlegesen megfizetett összeget visszatéríti.

5. Árak és fizetés

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat, kivéve, ha a termékoldal ettől eltérően rendelkezik.

Fizikai termék esetén a szállítási díj – amennyiben van ilyen – a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt külön jelenik meg.

A Vásárló a pénztárban aktuálisan felkínált fizetési módok közül választhat.

A fizetés feldolgozását külső pénzforgalmi szolgáltató végezheti. A Szolgáltató a bankkártya teljes adatait nem ismeri meg és nem tárolja.

Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a rendelés teljesítését a fizetés sikeres rendezéséig felfüggesztheti.

6. Digitális tartalmak és online tanfolyamok teljesítése

Digitális termékeknél fizikai szállítás nem történik.

A hozzáféréshez szükséges információkat a Vásárló által megadott e-mail-címre küldjük, vagy a Vásárló felhasználói fiókjában tesszük elérhetővé.

A hozzáférés időtartamát és feltételeit az adott termékoldal tartalmazza. Amennyiben a termékoldal másként nem rendelkezik, a hozzáférés:

• személyhez kötött;

• harmadik személynek nem ruházható át;

• más személlyel nem osztható meg;

• kizárólag saját tanulási vagy belső üzleti célra használható.

A Vásárló köteles belépési adatait bizalmasan kezelni.

A hozzáférési adatok jogosulatlan megosztása esetén a Szolgáltató előzetes értesítés után korlátozhatja vagy megszüntetheti a hozzáférést.

7. Könyvek és könyvcsomagok előrendelése

A Ki alakít kit? című könyv várható megjelenési időpontja 2026. szeptember 14.

A könyvet vagy könyvet tartalmazó csomagot 2026. szeptember 14. előtt tartalmazó rendelés előrendelésnek minősül.

Az előrendelt könyvek és könyvcsomagok:

• összekészítése;

• személyes átadása;

• futárszolgálatnak történő átadása

legkorábban 2026. szeptember 14-én kezdődik.

A megjelenési időpont indokolt esetben megváltozhat. A Szolgáltató az érdemi változásról e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

Amennyiben a rendelés előrendelt és azonnal elérhető terméket is tartalmaz, a Szolgáltató jogosult a rendelést együttesen, az előrendelt termék megjelenése után teljesíteni, kivéve, ha a rendelés visszaigazolása külön részletekben történő teljesítést tartalmaz.

8. Fizikai termékek kézbesítése

A fizikai termékek az aktuálisan elérhető alábbi módokon vehetők át:

• GLS csomagponton;

• Magyar Posta vagy MPL közreműködésével;

• előzetesen egyeztetett személyes átvétellel;

• a könyv esetében a meghirdetett könyvbemutatón.

Az adott rendeléshez elérhető szállítási módok a pénztárban jelennek meg.

A várható kézbesítési idő a csomag tényleges feladásától számított 3–5 munkanap. Ez tájékoztató jellegű határidő.

Az előrendelés leadása és a könyv megjelenése közötti idő nem része a 3–5 munkanapos kézbesítési időnek.

A részletes feltételeket a mindenkor hatályos Szállítási szabályzat tartalmazza.

9. Elállási jog fizikai termék esetén

A Fogyasztó a fizikai termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Több termék különböző időpontban történő átvétele esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.

A Fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti:

• e-mailben a hello@torokbalazs.com címen;

• postai úton a Szolgáltató székhelyére;

• a webáruház „Elállás a szerződéstől” megjelölésű online funkciójának használatával.

Az online elállási nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón, jellemzően e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.

A Fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség megfizetését.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

Elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási díjat is.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

10. Elállási jog digitális tartalomnál

A Fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási jog illeti meg.

A Fogyasztó azonban elveszítheti elállási jogát olyan, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amelynek teljesítése:

• a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődik meg;

• a Fogyasztó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát;

• a Szolgáltató a szükséges visszaigazolást tartós adathordozón megküldi.

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a Fogyasztó jogait a vonatkozó jogszabályok szerint gyakorolhatja.

11. Elállás szolgáltatások és tanfolyamok esetén

Szolgáltatásra irányuló szerződésnél a Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási vagy felmondási jog illeti meg.

Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, majd a teljesítés megkezdése után mondja fel a szerződést, köteles lehet a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.

A Fogyasztó a teljes egészében teljesített szolgáltatás után elveszítheti felmondási jogát, ha a teljesítés:

• a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg; és

• a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljes teljesítésével elveszíti felmondási jogát.

12. Hibás teljesítés és szavatosság

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint felel a hibás teljesítésért.

Fizikai termék hibája esetén a Vásárló – a jogszabályi feltételektől függően – különösen:

• kijavítást vagy kicserélést;

• árleszállítást;

• a szerződés megszüntetését

kérheti.

Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hibája esetén a Fogyasztó kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, árleszállítást, illetve a jogszabályi feltételek fennállásakor megszüntetheti a szerződést.

A hibát a Vásárló a hello@torokbalazs.com e-mail-címen jelentheti be, lehetőség szerint a rendelési szám és a hiba leírásának megadásával.

A jelen pont nem korlátozza a Fogyasztót megillető kötelező jogokat.

13. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

E-mail: hello@torokbalazs.com
Postai cím: 1104 Budapest, Harmat utca 74. 3/3/7.
Telefon: +36 20 424 0715

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót az igénybe vehető hatósági és alternatív vitarendezési lehetőségekről.

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a Szolgáltató székhelye alapján a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

14. Szerzői jogok

A weboldalon, a tanfolyamokban és a digitális termékekben található:

• szövegek;

• videók;

• hanganyagok;

• képek;

• grafikák;

• prezentációk;

• módszertanok;

• munkafüzetek és egyéb dokumentumok

szerzői jogi védelem alatt állnak.

A Vásárló a tartalmakat kizárólag saját célra használhatja.

A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a tartalmak:

• másolása;

• továbbértékesítése;

• nyilvános megosztása;

• közzététele;

• oktatási vagy üzleti célú továbbadása;

• részben vagy egészben történő átdolgozása és terjesztése.

15. Felelősség

A Szolgáltató törekszik a webáruház és a digitális szolgáltatások folyamatos működésére, de nem garantál megszakítás nélküli vagy teljesen hibamentes rendelkezésre állást.

A Szolgáltató nem felel olyan kiesésért vagy késedelemért, amely:

• internet- vagy áramszolgáltatási hibából;

• külső szolgáltató hibájából;

• karbantartásból;

• vis maior eseményből;

• a Vásárló eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából

ered.

A tanfolyamok és szakmai tartalmak oktatási, ismeretterjesztési célokat szolgálnak. Nem garantálnak meghatározott üzleti eredményt, bevételt, ügyfélszámot, szakmai képesítést vagy munkalehetőséget.

A Szolgáltató felelősségét nem korlátozza olyan esetben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

16. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen:

• jogszabályváltozás;

• szolgáltatásváltozás;

• új termék vagy értékesítési mód bevezetése;

• technikai vagy működési változás

esetén.

A módosítás a weboldalon megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a rendelés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

17. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó.

A Fogyasztót minden esetben megilletik a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései, amennyiben azok alkalmazását jogszabály írja elő.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.